市公交公司多措并举积极应对敬老卡办卡高峰

2019-07-19 08:17:46 通知公告查看次数:125

       近日来,我市政务服务中心公交窗口迎来了敬老卡办卡高峰,日均接待人数超过200人次。为缓解市民排队等候时间过长等情况,市公交公司多措并举,确保更快捷地为市民提供办卡业务。
       一是编写印刷3200份《关于公交敬老卡、特种卡办理的温馨提示》,在政务服务中心、老年大学、各大广场等老年人集中地进行发放,截至目前,已累计发放1500余份。二是利用民生热线、市民热线、市民网、公司官网、微信公众号等媒体平台进行广泛宣传,告知老版敬老卡可继续使用,请老年人合理安排换卡时间。三是通过公交车内LED屏和电子站牌,滚动播放《关于公交敬老卡、特种卡办理的温馨提示》,宣传办卡所需材料,让市民办卡“最多跑一次”,提高办理效率。四是延长政务服务中心公交窗口工作时间,保证每日受理件当日办结。新购置办卡设备,增设办卡柜台,并增派工作人员在公交卡办理现场负责办卡、引导和解释工作。六是公司群发短信告知全体驾驶员,在日常运营中,向乘车的老年人进行相关宣传和解释。
      通过上述举措,政务服务中心公交窗口业务办理效率得到有效提升,窗口业务办理压力得到有效缓解。下一步,市公交公司也将根据市民办卡需求,合理选择增设公交卡办理点,方便市民办理公交卡。
                                                                                                                                                                                                                           
 

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